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闪电8小时服务。
售后服务部在接到客户投诉、维修后,8小时内落实情况。24小时内出具解决方案,48小时内上门解决。
回访。
客服部将根据您家施工进展情况对每个关键节点进行电话回访,把握各个节点施工进度、质量、规范等问题。确保在施工过程中将可能出现的问题替解决在萌芽中。
跟踪服务。
整体工程竣工后,工作人员将会对您进行完工满意度回访。对在您家所有服务人员的服务情况进行考核。提高各个岗位人员在施工过程中的服务质量。
保修。
整体工程竣工后,客户到公司办理好竣工及结算手续,随即进入2年保修阶段。保修期内出现问题“闪电8小时服务”将替您及时、高效的解决。对过保客户在享受“闪电8小时服务”的前提下进行有偿维修。
后续服务。
在您家即将过保前一个月,我们将对您进行后续回访,在保修期内对您房屋现况进行体检,帮您找出即将过保前需维修处理的问题。
售后服务热线:85766922
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